Az ügyintézés is egyre inkább eltolódik a virtuális valóság felé
2016-12-24 13:00:37
Az Oracle legújabb felmérésében a válaszadók 78 százaléka számít 2020-ra a virtuális valóság ügyfélszolgálati célú használatára, 80 százalékuk pedig a tervek szerint chatbotokkal bonyolítja majd le az ügyintézést.